今天小编要来给大家说说一个十分实用的小技巧,那就是如何在淘宝上退货。相信大家在网购过程中,难免会遇到不合身或不满意的衣服,那怎么办呢?别着急,小编教你一招,让你轻松搞定!
一、研究细节之“退货政策”
首先咱们来看看详细“退货政策”。遥远的东北有一句俗语:“要想退货,先看规定”。这句话着实有理,如果你想妥妥地退货成功,就必须首先弄清楚货物的退货政策。有的商家非常宽松,只要保持商品的完好,退货是极其方便的。然而有的商家就稍微严格一点,要求你提供破损的商品照片、退货原因等信息。所以,进入店铺首页,仔细研究一下退货政策,通过了解和明白规定,你才能信心满满地开始退货之旅。
二、进击退货之“留证据”
记住这一点,博主为你介绍最富有效果的武器——“留证据”。这句话在小编最喜欢的时候恶搞妆能领取的粉丝词里出现过,够卖萌又形象。光有口舌之快是不行的!对于退货,留下一些证据是非常重要的。没错,就是图片啦!初中涂鸦画的时候都说:“图片说话”,那么现在,图也可以说退货。留下商品照片、快递小票、运单号等等详情,都是你战胜退货之路的有力武器。博主深感,没有证据,一切都是空谈,只有依靠证据才能让验货员信服,让退货变得更加顺利。
三、争胜退货之“连络店家”
切记,与店家保持密切的联系,这一点是非常重要的。俗话说:“退货有理,理亏不赔”,如果遇到店家不合作或者赖皮的情况,要及时与店家联系。在退货之前,先好好地和店家代沟一下:通话、短信、即时通讯软件,都可以选择。表现出自己态度鲜明的一面,坚决要求退货。另外依靠技术手段,博主提醒道:“别忘了时间锁!”也就是说,能录音就录音,能录像就录像,好记性不如烂笔头,总是有利于让退货变得更快捷。
四、突围退货之“包装完好”
贵在包装,重在完好!在进行退货的时候,一定记得保持商品的包装完好无损。博主曾经遇到一个小插曲,表情包配的插图中:“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈~”,非常喜欢!有一次想退货,可是自己把包装盒给破损了,无法退货,真是“损人不利己”。所以,在进行退货之前千万要格外小心,保证包装的纯洁无瑕。
五、援兵退货之“找客服”
遇到退货难题,千万别心急如焚,找来援兵——即商家售后客服。拿起手机,点击屏幕上的服务电话,和客服们畅聊一番。“售后服务是淘宝的金字招牌”,博主忍不住感叹道。找到专业人士,向他们详细(详情)地描述退货问题。博主提供一点小贴士——不要忽视细节,要把事情表述得清清楚楚。与客服通电话时,发自内心夸口:“好像回到了念书时代的点滴~”,意味着可以得到手把手退货指导,帮你摆脱退货困扰。
六、收尾退货之“邮寄商品”
在收尾阶段,邮寄商品是一件必不可少的事情。要保证退货商品在邮寄的过程中不会造成额外的损伤,要加强防护措施。具体操作可以根据被退货物品的材质和尺寸来定。不知道你们有没有玩过接龙,呀,竟然要说接龙!嗯。博主觉得,加强包装是非常必要的,还要格外小心,尽最大可能避免出现资料丢失或邮寄错误的情况。
通过以上六个步骤,相信大家已经能够轻松掌握如何在淘宝上进行退货啦!是不是彻底明白了呢?有了这个小技巧,不满意的衣服再也不用忍受了!小编教你“独步江湖”的退货攻略,让你欢天喜地的同时,也能提高居家退货的效率。最后,各位小主们要牢记住:只要你有自信、有耐心、有坚持,退货的过程一定会顺利而圆满!嗯,走,准备独享你的退货盛宴吧!