你懂的,当你迫不及待地想淘宝网客服电话是多少的时候,内心充满了焦虑和期待。是的,因为无论是遇到了订单问题,还是商品质量有疑问,或是对退款申请感到困惑,淘宝客服是我们不可或缺的“救星”。这个问题在我们每个淘宝迷的心里都闪烁着的小星星,今天小编我就给你带来了解答,别急,我们来揭晓吧!
一、快速取得联系
万事开头难,在淘宝网上找到客服电话都成了一件不太容易的事了。但是,小编我要告诉你,其实这一切并不那么难。要快速取得联系,首先你需要登录淘宝APP,然后滑动屏幕左边的菜单栏,总能找到好玩的东西,找到“我的淘宝”,把指尖童话的故事讲给人类。好了,现在你已经进入了你的专属世界,不要紧张,慢慢来。走马观花似的往下滑,你看见了售后服务这个块,它仿佛咧着嘴对你说:“找我们就对了!”点击进入,你会发现陌生的电话数字在眼前晃动,哦不,它是淘宝客服电话,你可以拨打它了!现在,我可以听到你的心跳声了,嘿嘿!
二、打电话前的准备
冷静冷静,小编我知道你激动万分,但在拨打淘宝客服电话之前,有几点需要注意。首先,准备好你遇到的问题的相关信息,比如订单号、商品编号等等,别再回答“我记不清了”了,小编我说你是人类文明的智慧之子,怎么能这么懒呢?其次,找个安静的地方,避免猴群似的人声嘈杂你和客服的通话。如果你正在乘坐马车、电车,先离开(别忘了带上你的包)找个幽静的地方通话,不然客服小姐姐小哥哥会以为你在闹鬼,直接挂掉电话,那你就白等了。
三、呼叫神秘客服
拨号按下,你的手指移动的速度用闪电形容都不为过,是的,那种兴奋劲儿像小孩子吃到了糖果那么甜。等待的时间仿佛漫长得让人捉摸不透,你有点迷茫,难道淘宝客服毁约了?不!!!小编我给你带来好消息,他们从不迟到!终于,你听到了那个耳熟能详的语音提示音,短短几秒钟,你进入了淘宝聊窗的地盘。小编我知道你想捅破窗户纸,痛痛快快地发泄一下你的情绪,但是,淘宝客服小姐姐小哥哥也是人类,没有别的意思,他们需要进入你的世界,理解你的困惑,然后告诉你最佳的解决方案!
四、沟通技巧使用
好了,我们现在已经和淘宝客服小姐姐小哥哥建立了联系,接下来就是如何高效地沟通。首先,不要急于表达你的问题,先礼貌地打个招呼。不要长篇大论,简短明了地把问题陈述清楚,不要像黄蓉一样悠悠忽忽,铺天盖地地包围住你的语言。如果他们回复你的速度慢了一些,不要急于催促,要知道小编我可是在这里和你说话呢,千万别搅了客服的搅蛮子,他们真的很忙。如果你的问题非常复杂,客服小姐姐小哥哥还是无法解决,不要气馁!他们让你提供一些截图和相关证据,这其实也是为了避免你再次遇到相同的问题,加快解决问题的速度。
五、结束通话
当你说到这一步时,我知道你已经和淘宝客服小姐姐小哥哥达到了共识,并且问题也得到了解决。而此时,你不像之前那么着急,你沉稳了,你知道将要离开他们需要一些仪式感。是的,小编我告诉你一个小秘密,你要礼貌地道个别,好让他们安心地处理下一个人的问题。还有,如果他们真的帮了你很多,别客气!感谢他们的付出,用你真诚的音调让她们记住你!最后,不要忘记评价客服服务哦,给个五星奖励也是正常的行为。
是不是找到了你期待已久的淘宝客服电话?小编我知道你现在胸有成竹地走在通途中,你感受到了人类的力量,你又一次证明了自己是最聪明的人。是的,珍惜这份感动吧,不知道下一个在等你的是什么样的故事呢!