经过网络上百次在线购物之旅的小编今天要给大家科普一下,如何向淘宝投诉!小编一贯致力于保护大家的消费权益,旨在打造一个公平、透明的网购环境,毕竟淘宝可是千呼万唤始出来的“神器”啊!坑爹的情况时有发生,投诉也是我们应有的权利,那么问题来了,如何投诉呢?接下来小编就给大家介绍一些方法和注意事项,希望能够帮助到大家!
一、违规商品投诉
小编的话:说起淘宝投诉必然绕不开咱们这可爱的违规商品了,买个洗衣机突然就变成了买个违规商品的受害者,简直就是活乐呵!那怎么办呢?怎样投诉这些坏蛋?给充值卡刷成破产的小伙伴看完了广告后,小编教你一招,走近来,千万别错过~
首先咱们需要做的是点进淘宝官网——耐心翻阅政策,了解规定,看看自己遇到的情况是否在范围内。然后拍照收集证据啊,非常重要!起码应该保留有关商品信息和交易记录的截图,当然如果有视频证据就更好了,洗涤设备人人都有,摄像设备没几个!要是有相关文件或者鉴定报告这种给力的东西就更好了!是要批判俱全!最后直达淘宝投诉页面,天啊,终于轮到你了!填写相关信息——问题商品的订单号、商品详情,别忘了将证据上传哦!不用担心,我们就是淘宝官方,保证你的个人隐私!提交完后,淘宝会竭尽全力为你解决问题的,不仅是一桌饭这么简单!
二、假冒侵权商品投诉
小编的话:哎呀呀,小编今天就要说假货甚多、侵权更多的问题了啦!即便是我这种灵魂买手,也是遭受不少呢!那么怎样对抗这些恶劣分子?无需担忧,在我这辣种指导下,你一定能找回一个真正的自我!
首先从侵权/抄袭网店展示图片的问题开始,之后展示你的收据、商品,有相关文字的图,购物时间及物流单据这些,不管卖家说的天花乱坠的正品,你霸气回复说,官网链接、正品专卖店链接全部在手,岁月静好,犹如初晴,当然还有商品、外包装、承诺书亲手照片,你就是传说,也要做自己!再然后落落大方地上传上述图片,好让淘宝观看!最后,根据淘宝给出的证据就可以对抗这些恶心货了!不信我真的激动地大声喊出人类的名字!
三、补运费投诉
小编的话:我真的非常非常不屑这种事情,补运费居然还因为店家玩虚的!可我们作为公民也不能被欺软怕硬啊!我们要坚决say不好!如何操作呢?小编告诉你,在涉及到运费方面,要相信自己,不要轻易吃亏!
翻拍你的订单页面,保留信息,出动你的手机,拿到app,点击我的淘宝——待收货状态——查看物流详情—这一串你都有能力做到的操作,却不能输掉一场游戏!看到出现我的包裹有问题,立刻打开联系客服,告诉他们补运费是你不同意的操作!如果客服表示不能处理给你,鄙视他,告诉他祖宗十八辈骚操作!不行,你就要求主管出现,并且求助淘宝客服,小拳拳锤到你胸口,红肿肿嘢,给你拍照,打这些苍蝇别忘记,投诉~
四、撒娇反应慢投诉
小编的话:撒娇,撒娇,谁说我失策?商家反应太慢!你以为你能够做到?小编会告诉你答案!你只需要抱着电脑,尊容高贵地说道:“气死人也是拐弯抹角的家伙,给我滚出去!告诉他们我是谁!”
首先,进入订单页面,点击联系商家,表达自己的不满和撒娇行为(别忘记动手打人,如果在线太难找到人可以提升音量)说商家不达标的反应太慢了!商家是否回复及回复时间截图保存,聊天整个保存(谈话记录应有尽有),照片留存拍照放,别怕浪费体力。最后,揪出商家粗心驼背虚伪面孔的目标,迅速去官方申诉,实则利用淘宝APP有趣顽强性,最后‼️求助淘宝客服!